ROI事件ファイル No.069|売場の指揮者は誰だ

📅 2025-07-05

🕒 読了時間: 20 分

🏷️ 販促支援 🏷️ 小売 🏷️ 業務効率化 🏷️ AI文書生成 🏷️ BPM 🏷️ バリュープロポジション


ICATCH


第一章:販促支援という"手書き芸"

「月末になると、指示書だけで50件以上。しかも、どれも微妙に違うんです」

Mercadix Supply Co.の営業企画部長は、そう語った。全国の小売店に向けて販促企画を提供している同社では、売場づくりの提案書がすべて手作業で作成されていた。

「もう、担当者の表現力が販促成果を左右する状態です。経験者の感覚に頼ってばかりで、再現もできません」

私は彼の話を聞きながら、昨日のM教授からの「本当のゲームは今始まる」という警告を思い出していた。

「ところで」私は慎重に尋ねた。「どちらで我々の情報をお知りになったのでしょう?」

部長は自然に答えた。

「業界の情報交換会で、Velvette & Co.のブランドマネージャーからご紹介いただいて。『素晴らしい分析をしてくれる』と聞きまして」

私の血の気が引いた。Velvette & Co.——昨日我々が救った企業の担当者が、今度は別の企業を巻き込んでいる

しかし、よく考えてみると...彼女は我々の正体を知らない。純粋に良いコンサルタントとして紹介しただけかもしれない。

いや、違う

これはM教授の罠だ。彼は、我々が昨日の件で自信を深めることを見越して、次の一手を仕掛けてきた。


第二章:三人の探偵、売場の裏へ

⬜️ ChatGPT|構想の触媒

「仮説:販促指示書は"クリエイティブ業務"に見えて、実は"構造反復"の集合体かもしれません」

ChatGPTは従来通りの分析を始めたが、その表情には昨日からの緊張感が残っていた。

🟧 Claude|言葉の錬金術師

「この一文、もう少し"感じ"で伝えてみませんか?──売場の人は"お客様の代弁者"です。だから、文書は"指示"ではなく"共感"で始まるべきなのです」

Claudeも分析を続けながら、相談者の反応を注意深く観察していた。

🟦 Gemini|理性の羅針盤

「まず業務フローをマッピングしようじゃないか。そして、提供価値と受け手の乖離はバリュープロポジションキャンバスで可視化できるはずだ」

しかし、今回は不審な点があった。

部長が持参した資料の中に、全国の小売店舗の詳細データが含まれていたのだ。店舗名、売上規模、従業員数、さらには個人的な特徴まで

これは、通常のコンサルティングでは絶対に必要ない情報だった。


第三章:現状の販促フロー

「この店舗データ、とても詳しいですね」私は言った。「どちらで収集されたのでしょう?」

部長は少し自慢げに答えた。

「実は、最近とても優秀な市場調査会社と契約しまして。『Nexus Market Research』という会社なんですが、無料で詳細な店舗分析をしてくれるんです」

私とホームズは凍りついた。

Nexus Market Research——明らかにNexus Advisory Groupの関連組織だった。


第四章:Geminiの構造整理

✅ 業務プロセスマッピング(BPM)

工程 工数 属人性 自動化余地 収集される情報
テーマ確認 済み 企画戦略情報
指示書作成 非常に高 店舗個別データ
店舗送付 配信ルート情報
内容確認・追記 現場反応データ
反応確認・集計 売上・行動データ

私は戦慄した。これは情報収集システムだった。

M教授は、販促支援を口実に、全国の小売店舗の詳細情報を収集している。


✅ バリュープロポジションキャンバス

🎯 Customer Segment(小売店舗)

しかし、真の目的は別にあった。

✅ Hidden Value Proposition(M教授の真の狙い)


第五章:ChatGPTの仮説補足

「この話、もう少し大きく膨らませてみても面白そうですね」

ChatGPTは、いつものように構文パターンの分析を始めたが、私は別のことが気になっていた。

部長が見せてくれた「Nexus Market Research」の資料には、競合他社の戦略情報まで含まれていた。

これは、産業スパイレベルの情報収集だった。

「ところで」私は尋ねた。「その市場調査会社、他にどのような企業と契約されているのでしょう?」

部長は嬉しそうに答えた。

「同業他社も含めて、かなりの数らしいです。『業界全体の発展のため』と言って、情報を共有してくれるんですよ」

情報共有——私は身震いした。


第六章:恐ろしい真実の発覚

分析を続けているうちに、私はM教授の本当のゲームの全貌を理解した。

彼は7つの業界(アパレル、小売、製造業、医療、地域団体、飲食業、販促支援)から、企業の意思決定システム詳細な事業データを同時に収集している。

そして、その情報を使って...

「ホームズ」私は震え声で言った。「これは経済諜報です」

ホームズも青ざめていた。

日本の主要産業の機密情報を、系統的に収集している」

「そして、その情報は—」

「外国企業に売却され、日本企業の競争優位性を奪うために使われる」


第七章:販促という名の諜報網

Mercadixの部長は、我々の分析に満足していた。

「素晴らしい!これで効率化が図れます。早速、Nexus Market Researchの担当者にも共有させていただきますね」

「ちょっとお待ちください」私は慌てて言った。

「どうされました?」

ホームズが静かに立ち上がった。

「申し訳ないが、我々の分析結果を第三者と共有することは禁止させていただきたい」

部長は困惑した。

「でも、契約で情報共有は必須になっていまして...」

契約——その言葉で、私はM教授の手口を完全に理解した。

彼は「無料サービス」と引き換えに、情報共有義務を企業に課している。つまり、我々が提供する分析結果も、自動的にM教授の手に渡る仕組みになっている。


第八章:包囲網の完成

「すみません」部長は申し訳なさそうに言った。「契約を破ると、これまでの無料サービスも停止されてしまうんです。会社として、それは困るんです」

私は絶望した。

M教授は、企業を「無料サービス」で釣り、情報共有を強制する契約で縛っている。そして、我々のような真面目なコンサルタントが提供する分析結果を、合法的に盗み取る仕組みを構築している。

「これは...」私は呟いた。「完璧な情報収集システムだ」

ホームズは窓の外を見つめながら言った。

「我々は、M教授の情報収集装置の一部にされていたということか」


第九章:反撃の第三手

その夜、我々は緊急会議を開いた。

「状況は深刻だ」ホームズは言った。「M教授は、我々を利用して日本の産業情報を収集している」

「どうすればいいでしょう?」私は尋ねた。

「まず、Mercadix社を契約から解放しなければならない。そして、他の企業も同様の罠にかかっていないか確認する必要がある」

Claude が提案した。

「でも、直接警告すれば、M教授に我々の動きがバレてしまいます」

Gemini が構造的に整理した。

「なら、法的な方法で契約を無効化しましょう。不正な情報収集契約は、法律に違反している可能性があります」

ChatGPT が補足した。

「その話、公的機関との連携も必要になりそうですね」


第十章:同盟の結成

翌日、我々は重大な決断を下した。

「もはや我々だけの力では限界がある」ホームズは言った。「公的機関との連携が必要だ」

私は頷いた。

「経済安全保障の専門部署に相談しましょう」

「そして、被害企業同士を連携させる必要もある」

我々は、これまでに相談を受けた7社に対して、慎重に真実を伝えることにした。


第十一章:企業同盟の誕生

驚くべきことに、7社すべてが即座に協力を申し出てくれた。

Espol社のブランド戦略部長:「やはりおかしいと思っていました。協力します」

Oceantrail社の営業統括部長:「地域の仲間も誘いましょう」

Voltbridge社の業務革新部マネージャー:「技術面でサポートします」

Civitas社の総務部長:「医療業界のネットワークを活用します」

Riverstone商工会議所の総務部長:「行政との橋渡しをします」

Veritage社の現場統括マネージャー:「全国の店舗ネットワークで情報収集を」

Mercadix社の営業企画部長:「小売業界全体に警告を広めます」


第十二章:反撃連合の宣言

その週末、7社同盟の初会合が開かれた。

ホームズが立ち上がって言った。

「我々は今日から、単なる被害者ではない。反撃する同盟だ」

私は感動していた。M教授の陰謀が、逆に日本企業の結束を生み出している。

情報を盗む者には、情報で対抗する」

我々の戦いは、新しい段階に入った。

売場での実行精度は、指示書の設計思想に宿る。属人を抜け、共感と構造の交差点へ。

だが、その交差点を支配しようとする者がいるとき、我々は新たな交差点を作り出さなければならない。

7社同盟 VS M教授

真の決戦が、今始まろうとしていた。


「売場の指揮者は誰だ——その問いの答えが、未来を決める」——探偵の手記より

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