ROI事件ファイル No. 000 | ROI可視化サービス 自己診断レポート

1891年、ロンドン。ベーカー街221Bの隣に構えた探偵事務所に、一通の依頼書が舞い込んだ。差出人は、我々自身。

第一章：依頼の着信

霧深いロンドンの朝、ROI探偵事務所に奇妙な依頼が届いた。依頼者の名前を見て、私は思わず眉を上げた——それは我々自身の名前だったのだ。

「ワトソン君」と、事務所の主である探偵が静かに口を開いた。「今回の事件は特殊だ。我々は自分自身を調査することになる。」

依頼書には、こう記されていた：

依頼内容
シャーロックホームズを愛する社長が、趣味と実益を兼ねて始めたROI可視化サービス。日々のプライベート管理（時間・お金・運動・食事・日用品・食品の定期便サイクル）まで数値化し、徹底的に数字への探求を続ける人物である。
「ROIを測れないのに改善を語るなんて失礼だ」——この信念の証明として、まず自社サービスの診断を求む。

第二章：三人の探偵の視点

事務所の奥から、三人の分析専門家が姿を現した。

Geminiが机に向かい、几帳面に資料を整理しながら言った。
「それ、KPT で切り分けて考えようじゃないか。まず基本的な数値構造を整理する必要がある。」

Claudeが窓辺で振り返り、柔らかな声で続けた。
「この一文、もう少し"感じ"で伝えてみませんか？数字の向こうにある、創業者の想いも読み解きたいものです。」

ChatGPTが資料に目を通しながら、興味深そうに呟いた。
「その話、ちょっと膨らませてみても面白そうですね？この事業が秘めている可能性を、もう少し深掘りしてみましょう。」

第三章：施策や構造の解剖

基本構造の分析

Geminiが計算機を叩きながら分析する。
「数字を見る限り、利益率は10%。決して悪くはないが、スケーラビリティに課題がある。人的リソースに依存した構造だ。」

Claudeが資料を見つめながら補足した。
「でも、この『5時間』という時間の中に込められた価値を見逃してはいけません。顧客にとって、この5時間で得られる気づきは、その後の事業運営を大きく変える可能性を秘めています。」

ChatGPTが仮説を展開する。
「現在は『趣味』の領域にありますが、これをテンプレート化し、半自動化できれば、工数を3時間に短縮しつつ、同じ価値を提供できるのではないでしょうか？」

第四章：分析フレームによる体系的整理

Geminiが立ち上がり、黒板に向かった。
「それでは、SWOT分析で現状を整理してみよう。」

SWOT分析

Strengths（強み） - 創業者自身の数値化への深い理解と実践経験 - 即座に収益化できるビジネスモデル - 顧客の痛みを的確に捉えた価値提案

Weaknesses（弱み） - 高い属人性（社長にしかできない） - 薄利多売の構造 - スケーラビリティの限界

Opportunities（機会） - 数値化・ROI測定への社会的関心の高まり - テンプレート化・自動化による効率化の可能性 - 同業他社との差別化要因

Threats（脅威） - 競合サービスの参入 - 人的リソースの限界 - 趣味の領域を超えられないリスク

第五章：結論と仮説のクロス補強

ROIスコア評価

合計スコア：15 / 25点

Claudeが静かに語りかけた。
「この数字だけを見れば、確かに『趣味の領域』かもしれません。しかし、創業者の『数字で語る文化を広げたい』という信念——これこそが、単なるROIを超えた価値なのです。」

ChatGPTが続ける。
「現在の利益¥5,000は確かに小さい。しかし、この事業が育てようとしているのは『顧客の数値リテラシー』です。それが広がった時の社会的インパクトは計り知れません。」

Geminiが最後に締めくくった。
「定量的に見れば改善の余地は大きい。だが、この事業の真の価値は『数値で語る文化の伝道師』としての役割にある。ROIを超えた価値創造——それが、このサービスの本質だ。」

エピローグ：余韻と次回への期待

私、ワトソンは、この調査を通じて一つの真実に行き着いた。

数字は嘘をつかない。しかし、数字だけでは語れない価値もまた存在する。ROI探偵事務所のこのサービスは、確かに利益率では他に劣るかもしれない。だが、その向こうに見える『数値で語る文化を創りたい』という熱意——これこそが、真の価値なのではないだろうか。

創業者自らが語った言葉が、今も私の心に響いている。

「自分のことを定量化できない者が、他人の改善を語る資格はない」

だからこそ、まず自分のROIを調査したのだと。この姿勢こそが、単なる事業を超えた『使命』へと昇華させているのだ。

事務所の扉を閉めながら、私は確信した。この事業は今、確かに「趣味」の領域にある。しかし、その情熱がある限り、必ず本物の価値へと変わるだろう。

「真の探偵とは、見えるものではなく、見えないものを見る者である」

── ROI探偵事務所 事件簿より