経営会議室や戦略企画部門で頻繁に目撃される「SWOT分析」なる手法。四つの英単語の頭文字が作り出す、企業や事業の全体像を俯瞰する分析フレームワークだという。内部・外部、ポジティブ・ネガティブの2×2マトリクスに秘められた戦略立案の真髄を突き止めよ。多くの企業が活用しながらも、その真の威力を理解していない者が多いという謎めいた分析手法の正体を暴け。

論理思考や問題解決の現場で威力を発揮する「ロジックツリー」という分析手法。問題や課題を樹木状に分解し、Why（なぜ）・What（何が）・How（どのように）の構造で思考を整理するこのツールは、複雑に絡み合った問題の本質を見抜き、的確な解決策を導出する力を持つという。しかし多くの人が「とりあえず分解すれば良い」と表面的に理解し、論理的な因果関係の構築と効果的な解決策の発見という本来の威力を発揮できていないという報告が相次いでいる。なぜ「樹木」なのか、そして階層的な思考構造が複雑

UXデザインやマーケティング部門で頻繁に目撃される「カスタマージャーニーマップ」という手法。顧客が商品・サービスと出会ってから購入・利用・推奨に至るまでの一連の体験を時系列で可視化するこのツールは、断片的な顧客接点を「物語」として繋ぎ、真の顧客体験を解明する力を持つという。しかし多くの企業が「タッチポイントの洗い出し」で満足し、感情の変化や改善機会の特定という本来の目的を見失っているという報告が相次いでいる。なぜ顧客体験を「旅」として捉えることが重要なのか、そして時系列の接点